Manager les équipes médicales

Contexte

Manager des équipes médicales et non médicales implique de concilier des cultures professionnelles, des contraintes et des référentiels parfois très différents. Entre enjeux institutionnels, exigences de qualité, réalités du terrain et expertise des professionnels de santé, les managers doivent trouver leur légitimité, adapter leur posture et favoriser la coopération au sein d’équipes pluridisciplinaires.

Cette formation propose des repères et des outils concrets pour mieux comprendre les spécificités du secteur de la santé, renforcer le dialogue entre les métiers et développer un management adapté aux enjeux humains, organisationnels et relationnels de ces environnements.

Pré-requis

Cette formation s’adresse en priorité aux agents de direction et managers en contact régulier avec des professionnels de santé

Programme

Jour 1 – Comprendre et manager les cultures professionnelles de santé

• Décrypter le « logiciel » des professionnels de santé : histoire, formation initiale, rapport à l’erreur, identité professionnelle.
• Déconstruire les représentations idéalisées ou stéréotypées : médecins et soignants sont aussi des salariés, avec leurs attentes, leurs motivations et leurs freins.
• Intégrer la dimension relationnelle, éthique et technique des métiers du soin.
• Appréhender la dimension de leadership de la fonction managériale.
• Trouver sa légitimité de manager sans être soignant : assumer son rôle d’accompagnateur, d’évaluateur, de pilote.
• Trouver son style pour manager à des équipes peu disponibles et parfois fragmentées.
• Gérer les décalages de langage et de référentiels (pilotage, indicateurs vs. culture médicale).
• Atelier : partage d’expériences entre pairs – les malentendus les plus fréquents, les situations difficiles.

Jour 2 – Développer un management humain et efficace en santé

• Renforcer les fondamentaux du management pour développer l’engagement et la motivation dans les équipes pluridisciplinaires.
• Créer un cadre de confiance avec les soignants : posture, communication, reconnaissance.
• Mobiliser des outils relationnels concrets : questionnement, langage entendable, écoute active.
• Gérer les conflits interprofessionnels : délégation de tâches, tensions éthiques ou hiérarchiques.
• Développer une communication assertive et un leadership bienveillant face aux objections et aux comportements passifs-agressifs.
• Développer un positionnement juste entre autorité, collaboration et écoute.
• Fidéliser et accompagner le développement professionnel des soignants : reconnaissance, parcours de carrière.
• Atelier : construire des solutions concrètes entre pairs et formaliser ses engagements de retour terrain.

Intervenants : Intervenante experte en management, disposant d’une expérience significative aux côtés des managers et des professionnels de santé au sein d’une direction d’hôpital.

Méthodes pédagogiques

• Apports pédagogiques en face à face
• Mise en pratique : travaux collectifs et/ou individuels, études de cas, quiz, mises en situation, jeux de rôle, ateliers
• Temps d'échange : partages de pratiques, co-développement

Modalités pédagogiques

Évaluation

• Evaluation des acquis à l'issue de la formation (sommative)
• Evaluation à chaud de la satisfaction